Optimiertes Kampagnenmanagement

Ausgangssituation
Ein Unternehmen versendet jährlich unzählige Mailings an Kunden und Interessenten. Die Vorbereitung und Planung der zentral gesteuerten Kampagnen dauert mehrere Wochen. Die Zielgruppen werden zentral erstellt und oft nicht mit dem Vertrieb abgestimmt . Die Kosten für den Streuverlust sind zu hoch.
Für den Ausbau des Geschäftes sollen daher Marketing-Kampagnen zielgenauer gesteuert und das Potenzial für die bestehenden Produkte in Deutschland maximal ausgeschöpft werden. Man erwartet sich eine deutliche Reduzierung der Kampagnenkosten. Die Erkenntnisse aus Marketingaktionen möchte man für zukünftige Selektionsmodelle nutzen. Im nächsten Schritt will man komplexe Kundenbindungs- und Cross Selling Modelle installieren.

Lösung
Virtuoso Solutions entwickelt und implementiert innerhalb von wenigen Wochen eine Marketing- Lösung, die alle Anforderungen erfüllt.

Ergebnis
Schon kurze Zeit nach der Implementierung wurden nachweisliche Erfolge erzielt:

  • Durch die optimierten Abläufe reduzierten sich die Durchlaufzeiten für Kampagnen um mehr als 50 Prozent
  • Optimierte Selektionsmodelle steigern nun die Responseraten signifikant
  • Die Nutzung des von Virtuoso Solutions installierten CRM Systems reduziert sowohl die Kosten als auch den Aufwand pro Kampagne deutlich
  • Responsedaten werden im System erfasst und stehen für zukünftige Aktionen und auch für Analysezwecke zur Verfügung.
  • Auf Basis der nachgewiesenen Erfolgs rechnet man in dem Unternehmen mit einer Amortisation des Projektes innerhalb von zwei Jahren.

Vorteile

  • Neben den reinen Adressdaten nutzt das Unternehmen alle relevanten Zusatzinformationen, die im System vorhanden sind. Dazu gehören sowohl soziodemografische Informationen (Alter, Familienstand, Regionalität etc.) als auch Daten aus anderen Unternehmensbereichen (Umsatz, Dekungsbeitrag, Kundenerfolg, Potenzial, …)
  • Auf Wunsch stehen erfahrene Berater von Virtuos Solution dem internen Marketingteam des Unternehmens mit analytischer Selektionsunterstützung zur Seite.